1. Verantwortlicher
TiG Consulting Group S de RL de CV (im Folgenden „Moviliza+"), mit Sitz in C/ Sierra Negra Nro. 410 – Tür 48 – CDMX (11000), Mexiko, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der über diese Website, ihre mobilen Anwendungen und die angebotenen Dienste erhobenen personenbezogenen Daten.
2. Erhobene Daten
Zur Erbringung unserer Dienste erheben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Identifikationsdaten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Zahlungsdaten: werden von unserem Anbieter Stripe sicher verarbeitet. Wir speichern niemals die vollständige Nummer Ihrer Karte.
- Gerätedaten: Modell, Betriebssystem, ICCID der installierten eSIM, Nutzungsdaten (für technischen Support).
- Browsing-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Cookies.
3. Zwecke der Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
- Bearbeitung des Kaufs und der Lieferung von eSIM-Paketen.
- Technischer Support und Kundenservice.
- Bearbeitung von Rückerstattungen, falls zutreffend.
- Versand von dienstbezogenen Mitteilungen (Bestätigungen, Verbrauchswarnungen).
- Betrugsprävention und Sicherheit der Plattform.
- Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen.
4. Datenweitergabe
Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Stellen weitergegeben werden:
- Technologieanbieter fuer eSIM-Konnektivitaet: Betreiber und Plattformen, die zur Aktivierung, Bereitstellung und Verwaltung der Leitungen in den Ziellaendern erforderlich sind.
- Stripe: Zahlungsabwickler mit PCI-DSS Level 1 Zertifizierung.
- Infrastrukturanbieter: Hosting, E-Mail-Versand, Überwachung.
- Zuständige Behörden, sofern eine begründete und motivierte Anfrage vorliegt.
In allen Fällen verlangen wir von unseren Anbietern die Einhaltung gleichwertiger Datenschutzstandards.
5. ARCO-Rechte
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, wofür wir sie verwenden und unter welchen Bedingungen (Zugang). Sie haben auch das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese veraltet, ungenau oder unvollständig sind (Berichtigung); deren Löschung aus unseren Aufzeichnungen, wenn Sie der Meinung sind, dass diese nicht gemäß den Grundsätzen, Pflichten und Verpflichtungen der Vorschriften verwendet werden (Löschung); sowie der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen (Widerspruch).
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie an contacto@movilizamas.com schreiben und einen amtlichen Ausweis sowie eine Beschreibung des auszuübenden Rechts beifügen.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden eigene und Cookies von Drittanbietern, um Ihre Erfahrung zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und den Website-Traffic zu analysieren. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er alle Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn ein Cookie gesendet wird.
7. Informationssicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Alle Informationen, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden, sind mit TLS 1.2 oder höher verschlüsselt.
8. Datenspeicherung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke und geltenden gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Rechnungsdaten werden gemäß dem mexikanischen Steuerrecht mindestens 5 Jahre aufbewahrt.
9. Minderjährige
Die Dienste von Moviliza+ richten sich an Personen über 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter erfährt, dass sein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kann er uns kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht und gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter contacto@movilizamas.com.